תקנון ומדיניות ביטולים

ברוכים הבאים לאתר האקדמיה של איתן (להלן: "האתר"), המופעל על ידי קובי איתן. השימוש באתר וברכישת קורסים, סדנאות ותכנים דיגיטליים כפוף לתנאים שלהלן. ההוראות מנוסחות בלשון רבים/זכר מטעמי נוחות ופונות לכל המגדרים.

1. השירותים

• קורסי זום לייב — מפגשים מקוונים חיים במועדים המפורסמים בעמוד הקורס, כולל הקלטות.
• סדנאות פרונטליות — מפגשים פיזיים במיקום ובמועד המפורסמים.
• קורסים דיגיטליים — תכנים מוקלטים, תרגולים ובחנים באזור האישי.

2. הרשמה ותשלום

• ההרשמה מתבצעת בטופס באתר, והתשלום מתבצע בעמוד מאובטח של חברת סאמיט (SUMIT). האתר אינו שומר פרטי כרטיס אשראי.
• המחירים כוללים מע״מ כחוק. קבלה/חשבונית נשלחת למייל שנמסר בהרשמה.
• מחיר מוזל לחברי ארגון (למשל התאחדות יועצי המשכנתאות) מותנה במסירת מספר חבר תקף. אנו רשאים לאמת את החברות; אם יתברר שאינה תקפה — יידרש תשלום ההפרש.
• הגישה לתכנים נפתחת מיד לאחר אישור התשלום.

3. פתיחת מחזור ומינימום משתתפים

בקורסים שבהם מצוין מספר מינימלי של משתתפים, המחזור ייפתח רק אם יירשמו וישלמו לפחות מספר המשתתפים המצוין. אם המחזור לא ייפתח — יוחזר מלוא הסכום ששולם, תוך 14 ימים מהודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום.

4. ביטול עסקה

ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010:

• קורסי זום וסדנאות: ניתן לבטל בתוך 14 ימים ממועד העסקה, ובלבד שהביטול נעשה לפחות 2 ימי עסקים לפני מועד המפגש הראשון. במקרה כזה יוחזר הסכום בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪, לפי הנמוך. לאחר תחילת הקורס — ההחזר יהיה יחסי בהתאם לחלק שטרם ניתן, בניכוי דמי הביטול האמורים.
• קורסים דיגיטליים: ניתן לבטל בתוך 14 ימים ממועד הרכישה כל עוד לא נצפה או נעשה שימוש בתכנים (מעבר לשיעורים הפתוחים לכולם). לאחר תחילת הצפייה בתכנים — לא ניתן לבטל, בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק לגבי מידע שהועבר באמצעי מגנטי/אלקטרוני.
• לקוח שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מעל 65) או עולה חדש — זכאי לביטול בתוך 4 חודשים בתנאים הקבועים בחוק.
• הודעת ביטול תימסר בכתב למייל kobi@eitan-m.co.il או בוואטסאפ.

5. שינויים מצדנו

אנו רשאים לשנות מועד מפגש מסיבות שאינן בשליטתנו, בהודעה מראש ככל האפשר. במקרה של ביטול מפגש מצדנו — יתואם מועד חלופי, ואם לא ניתן — יינתן החזר יחסי.

6. שימוש אישי וזכויות יוצרים

• כל רכישה מיועדת למשתמש אחד בלבד, ומאפשרת צפייה בעד 2 מכשירים. אין להעביר את פרטי הגישה לאחרים.
• כל התכנים (וידאו, טקסטים, תבניות, פרומפטים, מצגות) מוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, להפיץ, להקליט או למכור אותם ללא אישור בכתב. מותר להשתמש בפרומפטים ובתבניות לצורכי העסק של הרוכש.
• הפרה עלולה להביא לחסימת הגישה ללא החזר.

7. פורום והתנהגות

• הפורום והדיונים נועדו לשאלות, שיתוף ולמידה הדדית. יש לשמור על שיח מכבד.
• אין לפרסם פרטים מזהים של לקוחות (שמות, ת״ז, פרטי חשבון וכדומה) — לא בפורום, לא במטלות ולא בכלי בינה מלאכותית ציבוריים.
• אנו רשאים להסיר תוכן פוגעני, פרסומי או שאינו רלוונטי, ולחסום משתמשים שמפרים את הכללים.

8. אחריות

התכנים ניתנים לצורכי לימוד והעשרה. השימוש בכלי בינה מלאכותית ובתוצריהם הוא באחריות המשתמש, ויש לבדוק כל תוצר לפני שימוש מקצועי. איננו אחראים לשינויים בכלים של צדדים שלישיים (כגון Claude או ChatGPT), למחיריהם או לזמינותם.

9. כללי

על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בירושלים. לשאלות: kobi@eitan-m.co.il.